مقدمة
حرصًا على سلامتكم وامتثالًا للمعايير واللوائح التي تحكم بيع المنتجات الصيدلانية، وضعت صيدلية د. نور عبد الباسط سياسة واضحة للإرجاع والاستبدال تحمي حقوق العملاء مع الحفاظ على سلامة منتجاتنا وجودتها.
الإرجاع والاستبدال
يمكن طلب إرجاع أو استبدال المنتجات المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال في غضون 14 يومًا من استلام الطلب، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ولم يُستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات التي يمكن فتحها بسهولة أو التي قد تتأثر سلامتها أو نظافتها أو صلاحيتها لإعادة البيع بمجرد فتحها، وذلك حفاظًا على معايير السلامة والنظافة والجودة لمنتجاتنا.
عمليات استرداد الأموال
في حالة الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم رد قيمة المنتج المرتجع باستخدام نفس طريقة الدفع التي استُخدمت لإتمام عملية الشراء الأصلية. أو بدلاً من ذلك، قد يتم تحويل مبلغ الاسترداد إلى رصيد في الحساب أو نقاط مكافأة لاستخدامها في عمليات شراء مستقبلية، وفقًا لما يتم الاتفاق عليه.
توصلي معنا
لطلب إرجاع منتج، يرجى الاتصال بنا عبر واتساب على الرقم: 01027371732